Häufig gestellte Fragen
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
BIETET INSIDE & OUT UK KOSTENLOSEN VERSAND AN?
· Ja. Wir bieten für alle unsere Produkte kostenlosen Versand an.
WIE LAUTEN IHRE RÜCKGABERICHTLINIEN?
· Alle Rückgabeanfragen werden über unsere Lieferanten abgewickelt.
· Wenn Sie eine Rücksendeanfrage haben, senden Sie diese einfach per E-Mail an insideandoutuk@outlook.com . Bitte geben Sie unbedingt die Bestellnummer, den Produktnamen und den Rückgabegrund an und geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung, einen Ersatz oder nur den Austausch eines Teils wünschen.
· Möglicherweise müssen Sie fotografische Beweise vorlegen.
· Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg.
· Nachdem die Rücksendeanforderung per E-Mail übermittelt wurde, melden wir uns umgehend bei Ihnen und geben Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen.
· Jeder Fall wird entsprechend den Rückgaberichtlinien unserer Lieferanten und dem Rückgabegrund separat behandelt.
WAS MACHE ICH, WENN ICH MEINE BESTELLUNG NICHT ERHALTEN HABE?
· Teilen Sie uns die Einzelheiten einfach per E-Mail an insideandoutuk@outlook.com mit .
· Bitte geben Sie unbedingt die Bestellnummer und den Produktnamen an und geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung, einen Ersatz oder nur den Austausch eines Teils wünschen.
· Wir werden uns umgehend mit Anweisungen zum weiteren Vorgehen bei Ihnen melden.
WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
· Unsere Lieferanten versenden innerhalb von 3 Tagen direkt an die Kunden.
· Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 10 bis 15 Tagen, die Lieferzeiten können jedoch je nach Standort des Lieferanten und den verwendeten Versandmethoden variieren.
· Genauere Zeitangaben können Sie an der Kasse einsehen.
WIE KANN ICH EINE BEREITS AUFGEGEBENE BESTELLUNG ÄNDERN?
· Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter insideandoutuk@outlook.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
MUSS ICH EINFUHRZÖLLE ZAHLEN?
· Einfuhrzölle werden normalerweise nur auf hochwertige Artikel erhoben und sind von Land zu Land unterschiedlich. (Derzeit unterliegen Artikel unter 135 £ in Großbritannien nicht der Einfuhrsteuer und Artikel unter 800 $ in den USA nicht der Einfuhrsteuer.) Diese Richtlinien können sich ändern.
WAS MACHE ICH, WENN ICH EINE FEHLERHAFTE BESTELLUNG ERHALTE?
· Teilen Sie uns die Einzelheiten einfach per E-Mail an insideandoutuk@outlook.com mit .
· Bitte geben Sie unbedingt die Bestellnummer, den Produktnamen und einen Fotobeweis des defekten Artikels an.
· Bitte geben Sie auch an, ob Sie eine Rückerstattung, einen Ersatz oder nur einen Teileaustausch wünschen. Wir melden uns umgehend bei Ihnen und geben Ihnen weitere Informationen zum weiteren Vorgehen.
· Jeder Fall wird entsprechend den Rückgaberichtlinien unserer Lieferanten und dem Rückgabegrund separat behandelt.
· Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- undErstattungsrichtlinien .
WO BEFINDEN SIE SICH?
· Inside & Out ist ein Online-Shop mit Sitz in Großbritannien.
· Unsere Lieferanten haben ihren Sitz in den USA.
AUS WELCHEN LÄNDERN BEZIEHEN SIE SICH AUF IHRE LIEFERUNGEN?
· Wir beziehen unsere Produkte weltweit, um sicherzustellen, dass wir für unsere Kunden die bestmöglichen Preise erzielen.
· Wir konzentrieren uns auf höherwertige Produkte, die wir direkt von zuverlässigen Lieferanten beziehen, statt sie nur von billigeren Marktplätzen zu beziehen, was oft zu Produkten von geringerer Qualität führen kann.
· Unsere Lieferanten verfügen über eine hervorragende Qualitätskontrollabteilung.
WIE KANN ICH IHR UNTERNEHMEN KONTAKTIEREN, WENN MEINE FRAGE HIER NICHT BEANTWORTET WIRD?
· Sie können uns per E-Mail unter insideandoutuk@outlook.com kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.